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Anche nel campo dei servizi sono cambiati i ruoli che hanno a lungo contraddistinto i clienti da una parte e le aziende fornitrici di prefabbricati dall'altra. Ai clienti finali bastava vedere la struttura in opera e collaudata, ai progettisti era sufficente verificare il rispetto dei calcoli e la stabilità strutturale, ai produttori fornire i prodotti richiesti, montarli e sigillarli. |
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La realtà è profondamente mutata: gli utilizzatori chiedono - nel campo della prefabbricazione come in qualsiasi altro campo - che la vendita e la consegna del prodotto non siano più un atto finale ma siano seguiti da un servizio di assistenza. I progettisti, dal canto loro, sempre più richiedono la consulenza in fase di studio preliminare e di assistenza allo sviluppo del progetto. |
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Agli uni e agli altri S&T garantisce sempre la propria presenza e la propria professionalità, ben conscia che non esiste più il prodotto ma che è importante offrire il prodotto-servizio e ben consapevole che solo un'attività congiunta di tutti gli operatori coinvolti porta ad un risultato finale di qualità. |
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Ecco perché S&T affianca i progettisti che lo richiedono nella fase di studio preliminare del progetto e nello sviluppo dettagliato dei disegni. Consulenza e assistenza che trovano il loro momento principale nella rielaborazione dell'idea progettuale in modo da ottimizzare al massimo l'utilizzo della struttura e dei componenti prefabbricati, in funzione delle reali esigenze del cliente. |
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S&T è attenta alla predisposizione dei piani di sicurezza (montaggio di cantiere) ed a tutte le altre fasi che garantiscono la realizzazione completa del progetto: consegna, posa, sigillature, montaggio ed assistenza post-vendita. |
